Dobrý deň ako postupovať ak som dala reklamovať turistickú obuv 18.12.2013 a k denšnému dňu som nedostala žiadne stanovisko?Viem že mám právo odstúpit od zmluvy avšak má to háčik keďže som na stránke predajcu našla toto
4. Dodávateľ si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na opravu výrobcovi, na dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave.
A teraz neviem čo s tým či skusiť odstúpiť od zmluvy alebo len ďalej čakať?
ďakujem
Ešte ma napadla jedna vec ak mi predajca odmietne uznať odstúpenie od zmluvy, tak sa to dá potom riešiť už len súdnou cestou?
Naposledy upravil jessi666 : 24.01.14 at 10:56
Takže - dodávateľ porušil jednoznačne zákon na ochranu spotrebiteľa = zrušenie zmluvy a vrátenie PLNEJ kúpnej ceny + oznámenie postupu SOI (čo pre neho môže znamenať nejaká pokutička navyše).