Použitý tovar nesmie vôbec vrátiť - ak áno my si účtujeme bez milosti poplatok za uvedenie do pôvodného stavu alebo prebalenie ak je obal nekompletný, to zákon umožňuje a výšku sumy nelimituje. Okrem toho takýchto zákazníkov evidujeme a napíšeme im že už im žiaden ďalší tovar nepošleme - samozrejme môže si to dať poslať niekomu z rodiny, tomu sa celkom nevyhneš. Ale nejaký odpor treba klásť, pretože toto nebude celkom normálne ani bežné, možno nejaká aktivita zo strany konkurencie? Dopravne späť pri vrátení tovaru si platí sám alebo tvoj eshop, ako to máš v OP?
Ty si inostranec, že takéto nevieš?