Dobrý večer "poraďáci". Má niekto z Vás skúsenosti s neuznanou reklamáciou mobilu? Mobil sme reklamovali, že je nečitateľný displey. Teraz prišla odpoveď, že je to puknutý displey (vraj sa to môže stať aj keď je mobil vo vrecku a prudšie sa oprieme). Že neuznali reklamáciu s tým by som sa už aj zmierila, lebo medzitým som doslala nový mobil. Ale žiadajú od nás, aby sme zaplatili aj prepravné náklady a diagnostiku. FA je vyše 600,- Sk. Na reklamačnom protokole však je uvedené, že ak porucha nebude uznaná ako oprávnená záručná oprava, budú zákazníkovi fakturované náklady spojené s vybavovaním opravy v cene 300,- Sk. Čo s tým urobiť?