Kazdy kupujuci, ktory potvrdi objednavku cez eshop vstupuje do kupnopredajneho vztahu. Podla zakona sa jedna o kupnopredajnu zmluvu uzatvorenu na dialku. Ako predavajuci tak aj kupujuci sa zavazuju dodrziavat zakonom stanovene pravidla a dopresnene obchodnymi podmienkami predavajuceho.

Podla zakona o ochrane spotrebitela ma kupujuci pravo na vratenie tovaru, ale az potom co ho prevezme, cize ak ho neprevezme nema toto pravo. Ak kupujuci tovar neprevezme dopusta sa porusenia kupnopredajnej zmluvy uzatvorenej na dialku. Otazka je do akej miery si predavajuci moze uplatnit nahradu sposobenej skody na sude. Naklady na postovne urcite, ale normohodiny za balenie, obal a pod. to neviem. Chcelo by to odpoved nejakeho fundovaneho pravnika, ale podla mojho nazoru ak si obchodnik stanovy v podmienkach zmluvnu pokutu pri poruseni obchodnych podmienok tak by to malo pred sudom obstat.

Z praxe, 99.99% zasielok sa vracaju dobierky. Cize ak Vam zakaznik tvrdi za neobdrzal oznamenie o doruceni zasielky tak sa vo vacsine pripadov vyhovara. My sme toto osetrili tak, ze ak nam do urciteho terminu nepride vypis pohybov z posty k danemu zakaznikovi okamzite sa spajame so zakaznikom a ziadame ho aby si isiel na postu prevziat balik. A ak sa nam potom balik vrati ma zakaznik vymalovano.... vystraha na uhradu .... ak neuhradi ..... sud...

Nastastie vystraha zatial pomohla, ale ak by nepomohla ide to na sud...


Inak aj v ramci vystrahy doporucujem so zakaznikom jednat ako so zakaznikom a nie ako s obvinenym. Nalady radsej bokom...

Tak som nad tym vsetkym rozmyslal a napadlo mi, ze IP adresa predsa nespada pod osobne udaje. Mohla by byt databaza IP adries, z ktorych boli nespolahlivi zakaznici pripojeni v case nakupu. Neviem ci aj ostatnym, ale mne pri objednavke okrem ineho zobrazuje aj IP adresu zakaznika. IP adresa je zvycajne nemenny udaj pri pripojeni na internet. Jedine, ze by nakupoval z net kaviarne alebo z ineho PC...
Je to len napad