Pri uzavretí lízingovej zmluvy bolo dohodnuté havarijné poistenie. Na prvotnom formulári bola zaškrtnutá spoluúčasť 5.000 SK a tu je aj môj podpis. Z poisťovne mi poslali dokument s dátumom účinnosti zmeny od začiatku poistenia kde uviedli spoluúčasť 500 SK. S takouto spoluúčasťou po roku aj plnili keď som mal pri vykradnutí auta poškodené vozidlo. Rozdiel som vyžiadal v autoservise, kde predpokladali štandardnú spoluúčasť 5.000 SK. O dva roky som mal dve poistné udalosti. V servise pri vyúčtovaní obidvoch opráv som upozornil na spoluúčasť 500 SK. V servise si to overili a tak ma aj vyúčtovali.
Teraz som dostal z poisťovne taký istý dokument ako na začiatku poistenia BEZ UDANIA DÁTUMU ZMENY s dňom vystavenia zhodným s vyúčtovaním v servise kde je spoluúčasť už 5.000 Sk.
Poisťovňa odo mňa písomne žiada vrátiť 4.500 Sk z pred dvoch rokov s odvôdnením, že sa pred tromi rokmi pomýlili a do systému zadali spoluúčasť 500 SK. Servis tiež žiada doplatiť 9.000 SK nakoľko poisťovňa plnila so spoluúčasťou 5.000 SK.
Ešte pripomeniem, že pred dvomi rokmi keď som riešil rozpor medzi doručenou rekapituláciou z prvého poistného plnenia a tým čo som zaplatil v servise mi bolo po telefóne povedané, že kým si nebudem sťažovať tak mi spoluúčasť 500 Sk zostane.
Takže prosím poradiť ako mám postupovať.
Ďakujem.
apo