Dobry den, prosim o radu v mojom boji s vyrobcom kocika. Mysli, ze som uz urobila vsetky kroky, no nic som nevyriesila. Pre svoje dieta som kupila kocik Patron Zephyr, ktory sme bez problemov pouzivali len dovtedy pokial nezacalo moje dieta sediet. Vtedy nastal problem, ktory som reklamovala. Dcera si zacala strkat nozicky do kolesa kocika. Predajca a ani vyrobca nemali pochopenie, vraj kocik je v poriadku. V podstate ich chapem, no to som mala cakat pokial dojde k nejakemu urazu? Kocik som teda v maji 2009 reklamovala, no neuspesne. Tak som dala podnet na SOI, no je to uz 4 mesiace. Kocik je v autorizovanej skusobni, pricom casovu narocnost skusania SOI nevie ovplyvnit. Za 3 mesiace skonci zarucna doba a mne ostane tovar, ktory som pouzivala len 1 rok. Poradte, ako postupovat dalej, alebo mam len necinne cakat na vysledok odbornej skusobne? Je mozne aby vyrobca odigoroval skutocnost, ze dieta je v jeho kociku v ohrozeni? Ako dokaz som im poslala fotky, ktore som urobila okamzite ako sa to stalo, odvtedy kocik nepouzivame.