Dobry den,
chcel by som sa opytat ako postupovat v pripade chyby registracnej pokladnice.
Presnejsie, jedna sa o PC s fiskalnym modulom FM2000 (od Varosu) a cca mesiac zacalo tlacit na vsetky doklady (blocky aj uzavierky) nespravny rok, t.j. namiesto 2010 tlaci 2003. A cca 2 tyzdne uz okrem roku zacala nespravne tlacit aj mesiac, t.j. namiesto 03 tlaci 05.
Fiskalne moduly nam boli dodavane spolu so softverom (Abra) a aj vymenu procesoru vo fiskalnom module (prechod na Euro) vykonal technik z Abry.
Na strankach Varosu som sa docital, ze niektore FM2000 mozu mat problem s casom pri pouziti europrocesoru a prave to je nas pripad.
Zial, na problem nas upozornil az zakaznik, nakolko sa bezne akurat kuklo na den a GTcka. Tych 2010 tam uz clovek videl "automaticky".
Este v ten den sme kontaktovali vyrobcu (Varos), nakolko Abra byt to urobila urcite tiez a predpokladal som, ze to bude rychlejsie.
Problem ale je, ze Varos nema momentalne suciastky na opravu, takze cakame uz zachvilu 2 tyzdne.
Zial, Varos caka na dodavku od svojho dodavatela a cas dodania mi nevedel upresnit. Na otazku, ci mozeme blokovat aj ked tam tlaci nespravny datum nam bolo povedane, ze podstatne su GTcka a cisla uzavierok aby sedeli a ze sa to potom poriesi zapisom do pokladnicnej knihy. Co ale keby nam teraz dosla kontrola z DU?
A vypisovanie prijmovych dokladov si nevieme predstavit, nakolko by ich bolo aj celkom dost a hlavne v spicke by sa to absolutne nestihalo.
Ako by sa malo postupovat z hladiska zakona? Je pravda, ze mozeme zatial tieto FM (ERP) pouzivat?
Je daka doba, dokedy od nahlasenie problemu musia ERP alebo FM "opravit"?
Ak ano, co v pripade, ze to nie je mozne vykonat?
Vopred dakujem za odpoved a prajem pekny den