Dobrý deň, potrebovala by som poradiť ohľadom reklamácie vchodových dverí z plastu a to v tom, ako to máme ďalej riešiť. Po necelom roku sme reklamovali dvere nakoľko sme zistili, že sú krivé, nepriliehajú celkom k tesneniam, atď.Reklamácia bola spísaná 12.4., o dva týždne prišli z firmy a vybrali dvere zase založili, žeby už to "malo byť dobre." Ale zistili, že tým nič nevyriešili. Nechali to tak iba to "zapenili" aby dvere držali, všetko si pofotili a odišli. Všetko okolo dverí máme "rozbité". Včera skončila 30 dňová reklamačná doba a z firmy sa neozvali. Čo máme robiť ďalej? Môžme odstúpiť od kúpnej zmluvy - žiadať vrátenie peňazí? Alebo žiadať nové dvere? ďakujem vopred za vaše odpovede.