Zdravim,
zaujima ma vas nazor na takuto situaciu:
do autoservisu pride klient s tym, ze mu nieco rapka vo vozidle. Autoservis zisti v com je problem, od vyrobcu objedna nahradnu suciastku, vymeni ju. Klientovy vyfakturuje cenu za suciastku (spolu s marzou) a cenu za diagnostiku a naslednu vymenu suciastky, teda cena za pracu.
Klient chvilu vozidlo pouziva, potom sa rapkanie zopakuje. Klient zavezie vozidlo do autoservisu, kde zistia, ze novo vymenena suciastka ma vyrobnu vadu. Tak objednaju novu a vymenia ju.
Klient je klientom autoservisu.
Vyrobca je napr. Skoda.
Vozidlo uz nie je v zaruke (napr. 3-rocne vozidlo).
Autoservis nema nijaky vztah na vyrobcu, je to nezavisla firma.
Moja otazka znie: ci po druhej vymene/oprave ma, alebo nema autoservis klientovy uctovat cenu za svoju pracu. Dovod na druhu vymenu nevznikol chybou autoservisu (bola to vyrobna vada, tzn. chyba vyrobcu). Kto v taktomto pripade zaplati ze mechanikov? Vyrobca? Klient? Autoservis?
Podobne situacie mozu nastat v rozlicnych inych oblastiach (vymena HW v pocitaci, elektrospotrebice, atd).
Vopred dakujem!