Dobrý deň,
chcela by som Vás poprositť o radu. Kedy je možné vypovedať zmluvu???resp vrátiť tovar a žiadať o vratenie peňazí?? Kúpili sme si žalúzie riešili sme to cez znameho a tak sme si mysleli ze to bude bez problemov chyba. Od zaciatku to ich mame od maja bol s nimi problem najprv ich dodanie meskalo vyse mesiaca, no od vtedy sa nonstop kazia. Kontaktovala som daneho majitela firmy s poziadavkou ze sa stale zasekavaju a nedaju vytiahnut, nereagoval vyse mesiaca potom poslal najakeho zastupcu firmy od ktorej odobera zaluzie. Ten slubil ze ich da do poriadku, niektore akoze ponastavoval a jednu celkom vymenil no to mu trvalo dva mesiace. Vymenena zaluzia vydrzala ani mesiac je zaseknuta v polke okna a nejde ani hore ani dole. Dalsia uz nejde vytiahnut vobec a ani otocit lamelami, ostatne sa stale zasekavaju a vyskakuju mechanizmy na vytahovanie o krytkach na bokoch uz nejdem ani hovorit tie som uz dala iba do jedneho sacku. Chaba bola ze sme to hned od zaciatku neriesili papierovo. O vymene tej zaluzie nan doklad nedodali doteraz aj ked sme o to ziadali. Teraz som im pollala reklamaciu pisomne aj s dorucenkou prva sa mi vratila ze adresat neznamy a to som to poslala na adresu, ktoru uvadzajúú všade. Potom som našla dalsiu a tu posta preposlala an neviem kam no prevzal ju. Dnrd mi prisla vysmesna sms ze sa pridu pozriet nato co nam nejde. Uz ma to ozaj nebavi zastierat okna neviem cim ked som si za nieco riadne zaplatila. V reklamacii som im napisala ze zaroven odstupujem od zmluvy nakolko dany tovar neplni ucel naco je urceny. Mozem nesuhlasit s opravou resp s vymenou tovaru a ziadat hned ako dojdu aby ich odmontovali a isli kade lahsie???
predom dakujem