Zavrieť

Porady

Ochrana osobných údajov

Dobrý deň,

chcela by som sa spýtať na jednu záležitosť. Naša firma chce svojim najlepším zákazníkom s zaregistrovanými e-mailovými adresami poslať mail s poďakovaním za objednávku, kde by sme ich zároveň poprosili o zaslanie telefónneho čísla na marketingové účely, samozrejme, s upozornením, na čo bude číslo využité. Podľa Zákona na ochranu osobných údajov však na spracovávanie tel. čísla musíme mať písomný podpis dotknutého. Dalo by sa to z hľadiska ochrany osobných údajov akceptovať, ak by nebol súhlas podpisom, ale ako odpoveď na e-mail?

Ďakujem :-))
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    D.Halas je offline (nepripojený) D.Halas

    D.Halas
    Priamo na otazku odpoved nepoznam, rozhodne by som vsak odporucal (ak sa nejedna o velmi specificku skupinu zakaznikov) nevolat.
    Email si ludia precitaju, ked sa im to hodi, pri telefonate nemozete zarucit, ze sa prave niekam neponahlaju, nevaria veceru a podobne a v takychto pripadoch ich skor poriadne podrazdite.
    Ono primárne tie telef. čísla budú kvôli doručovaniu produktov na poštu, na posielanie SMS s informáciou o aktuálnom stave objednávky, ale plánujeme ich následne použiť aj na marketingové účely, preto mi ide o ten spôsob súhlasu s použitím na mark. účely...

    profesional je offline (nepripojený) profesional

    Ak chcem robit veci lepsie, musim ich robit uplne inak. Ten kto ma pozna vie, ze ja a konvencne myslenie nejdeme prilis dohromady. ...viac profesional
    Aktualna legislativa uznava email v takychto pripadoch ako splnenie podmienky pisomnosti.
    profesional, môžem sa ešte spýtať, ako dlho je potom potrebné takéto e-maily archivovať... po celú dobu používania získaného údaju? a ako je to s prípadom, ak nám zákazník sám od seba poskytne e-mailom tel. číslo - je potrebné pýtať súhlas alebo ho môžeme hneď používať?

    profesional je offline (nepripojený) profesional

    Ak chcem robit veci lepsie, musim ich robit uplne inak. Ten kto ma pozna vie, ze ja a konvencne myslenie nejdeme prilis dohromady. ...viac profesional
    Skladovat udaje o nadobudnuti a rozsahu suhlasu musis po dobu kedy osobny udaj pouzivas + 3 roky.

    Ak ho sam poskytne, tak to este neznamena, ze mas suhlas na akekolvek vyuzitie. Musi ich poskytnut na konkretny ucel pouzitia.

    Ochrana osobných údajov

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.