Vlastnou vinou a nedopatrenim som na svojom telefone vyrazne prekrocil limit dat. Ciastka mimo pausal predstavuje 422 Eur. Orange dava svojim zakaznikom moznost jednorazoveho navysenia dat v prave prebiehajucom fakturacnom obdobi, co som aj v minulosti vyuzival a hned po zisteni prekrocenia limitu som navysil data o adekvatnu ciastku.
Tymto som povazoval vec za vybavenu, az som na na buduci den pozrel na svoj ucet na stranke orange.sk, kde stala vyssie spomenuta suma ako ciastka mimo pausal. Nasledovala navsteva predajne operatora. Tam mi zamestnanec oznamil, ze "od leta" uz moznost spatneho prepocitavania dat po ich navyseni neplati. Ochotne napisal do centraly Orange, ci by v mojom pripade nesla udelit vynimka a na druhy den mi zavolal, ze ziadost bola zamietnuta, vraj na nieco take nemaju technicke moznosti.


V aktualnom cenniku sluzieb (1.7.2012) zverejnenom na stranke orange.sk som nasiel tuto formulaciu:

" V prípade, ak si účastník v priebehu zúčtovacieho obdobia po prekročení svojho mesačného limitu pre objem
prenosu dát pri základnej rýchlosti prenosu dát jednorazovo zvýši objem dát, na účely vyúčtovania ceny za služby sa na jednorazové zvýšenie objemu dát
hľadí tak, akoby bolo vykonané k prvému dňu zúčtovacieho obdobia."


Z toho mi vychadza, ze informacie na stranke orange.sk su neaktualne, alebo mi niekto nehovoril pravdu.

Faktura mi este nebola vystavena, jedna sa o obdobie od 6.12. do 5.1.

Mohol by mi niekto napisat, co este mozem urobit? Za odpovede vam dakujem.