Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Aká je dĺžka reklamačnej doby a odkedy začína plynúť?
Dobrý deň,
dňa 24.2.(pondelok) som nahlásil reklamáciu notebooku servisu, kde mi povedali, že do 3 pracovných dní mi príde na mail kód, ktorý mám nalepiť na krabicu a odniesť na poštu. Balík mal ísť až do Nemecka kuriérskou službou. Keďže na mail mi prišiel ten kód až vo štvrtok večer, tak som notebook neposielal z dôvodu, že cez víkend by len stál niekde na sklade kuriérskej služby, tak som sa ho rozhodol poslať až v pondelok. Dorazil do servisného strediska vo štvrtok okolo 10:30 a následne až o 24 hodín neskôr mi prišiel mail zo strediska, že notebook už dorazil a že max. doba reklamácie môže trvať až 15 pracovných dní, pričom teraz už pomaly prešli 2 týždne od nahlásenia reklamácie. Je to kus zvláštne, lebo už som ho 2-krát reklamoval za posledné 3 mesiace (toto je 3. reklamácia) a zakaždým prišiel kuriér po notebook a šiel do Poľska a teraz som ho musel odniesť na poštu a odtiaľ šiel do Nemecka. Tak mám otázku, či naozaj môže byť v servise až 15 pracovných dní ( 3 týždne), ak už teraz prešli 2 týždne, kým sa tam len dostavil od nahlásenia reklamácie? Plynie reklamačná doba od nahlásenia reklamácie? Takže ak mi nepríde notebook naspäť do 2 týždňov, mám nárok na odstúpenie od zmluvy? Alebo stačí, ak do 2 týždňov mi príde vyjadrenie zo servisu, že už je opravený, ale domov mi príde až týždeň nato, čo presiahne tých 30 kalendárnych dní?Alebo do 30 dní už by som ho mal mať naspäť? Jedná sa o 3. servis za posledné 3 mesiace, ako mám postupovať? ˇ
Ďakujem za odpovede.
dňa 24.2.(pondelok) som nahlásil reklamáciu notebooku servisu, kde mi povedali, že do 3 pracovných dní mi príde na mail kód, ktorý mám nalepiť na krabicu a odniesť na poštu. Balík mal ísť až do Nemecka kuriérskou službou. Keďže na mail mi prišiel ten kód až vo štvrtok večer, tak som notebook neposielal z dôvodu, že cez víkend by len stál niekde na sklade kuriérskej služby, tak som sa ho rozhodol poslať až v pondelok. Dorazil do servisného strediska vo štvrtok okolo 10:30 a následne až o 24 hodín neskôr mi prišiel mail zo strediska, že notebook už dorazil a že max. doba reklamácie môže trvať až 15 pracovných dní, pričom teraz už pomaly prešli 2 týždne od nahlásenia reklamácie. Je to kus zvláštne, lebo už som ho 2-krát reklamoval za posledné 3 mesiace (toto je 3. reklamácia) a zakaždým prišiel kuriér po notebook a šiel do Poľska a teraz som ho musel odniesť na poštu a odtiaľ šiel do Nemecka. Tak mám otázku, či naozaj môže byť v servise až 15 pracovných dní ( 3 týždne), ak už teraz prešli 2 týždne, kým sa tam len dostavil od nahlásenia reklamácie? Plynie reklamačná doba od nahlásenia reklamácie? Takže ak mi nepríde notebook naspäť do 2 týždňov, mám nárok na odstúpenie od zmluvy? Alebo stačí, ak do 2 týždňov mi príde vyjadrenie zo servisu, že už je opravený, ale domov mi príde až týždeň nato, čo presiahne tých 30 kalendárnych dní?Alebo do 30 dní už by som ho mal mať naspäť? Jedná sa o 3. servis za posledné 3 mesiace, ako mám postupovať? ˇ
Ďakujem za odpovede.
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času 
5 komentáre - rozbaľ zbaliť
kopretinka aj si to čítal? lebo keby áno,tak by si vedel odpoveď.Všetko každý chce na striebornom podnose,ani prstom pohnúť sa nikomu nechce,a že by niekto niekde klikol a čítal,tak to už vôbec nie........
"dňa 24.2.(pondelok) som nahlásil reklamáciu notebooku servisu, kde mi povedali, že do 3 pracovných dní mi príde na mail kód trochu divné - mailom ti mohlo kód poslať do 24.hodín - tiež sa divím, ktorý mám nalepiť na krabicu a odniesť na poštu. Balík mal ísť až do Nemecka kuriérskou službou. Keďže na mail mi prišiel ten kód až vo štvrtok večer, tak som notebook neposielal z dôvodu, že cez víkend by len stál niekde na sklade kuriérskej služby, tak som sa ho rozhodol poslať až v pondelok. tvoja chyba! Aby si vedel - kuriér by to v piatok poobede prevzal a odoslal. V So a v Ne by bol niekde vo vlaku a v Po by bol u nemcov.... Dorazil do servisného strediska vo štvrtok okolo 10:30 a teda ho prevzali na vykonanie reklamačného konania - opravy - beží reklamácia a následne až o 24 hodín neskôr mi prišiel mail zo strediska, že notebook už dorazil a že max. doba reklamácie môže trvať až 15 pracovných dní, pričom teraz už pomaly prešli 2 týždne od nahlásenia reklamácie. Je to kus zvláštne, lebo už som ho 2-krát reklamoval za posledné 3 mesiace (toto je 3. reklamácia) a zakaždým prišiel kuriér po notebook a šiel do Poľska a teraz som ho musel odniesť na poštu a odtiaľ šiel do Nemecka. Tak mám otázku, či naozaj môže byť v servise až 15 pracovných dní ( 3 týždne), ak už teraz prešli 2 týždne, kým sa tam len dostavil od nahlásenia reklamácie? Plynie reklamačná doba od nahlásenia reklamácie? Takže ak mi nepríde notebook naspäť do 2 týždňov, mám nárok na odstúpenie od zmluvy? Alebo stačí, ak do 2 týždňov mi príde vyjadrenie zo servisu, že už je opravený, ale domov mi príde až týždeň nato, čo presiahne tých 30 kalendárnych dní?Alebo do 30 dní už by som ho mal mať naspäť? Jedná sa o 3. servis za posledné 3 mesiace, ako mám postupovať? ˇ"
Počítaj. A čítaj!
A už dupľom sa ti divím - 3 reklamácie - dali ti link - dodám ďalší - http://www.pravaspotrebitela.sk/inde...hures&itemid=9 - jednalo sa o rovnaké chyby? Ak áno - mal si právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.
Počítaj. A čítaj!
A už dupľom sa ti divím - 3 reklamácie - dali ti link - dodám ďalší - http://www.pravaspotrebitela.sk/inde...hures&itemid=9 - jednalo sa o rovnaké chyby? Ak áno - mal si právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.
tomassa No praveže sa nejednalo o 3 rovnaké chyby, zakaždým to boli iné 2 chyby ( 2 opravy vykonané a zapísané v protokole), teraz som ho opäť dal reklamovať po 3-krát s tým, že sa jednalo opäť o ďalšie dve chyby v priebehu 3 mesiacov. pravaspotrebitela.sk som čítal aj predtým a prechádzal, no nikde som nenašiel, alebo skôr to mne nie je jasné, "a teda ho prevzali na vykonanie reklamačného konania - opravy - beží reklamácia", takže reklamačná doba beží od prevzatia tovaru? to, že som to nahlásil a tak dlho trvalo, kým sa to tam vôbec dostalo a dá sa povedať, že medzitým bol notebook nefunkčný, takže sa to neberie ako začiatok plynutia reklamačnej doby? pretože od nahlásenia som už len čakal na pokyny servisného strediska. Notebook som nechcel posielať predajcovi, pretože je kupovaný online z Česka a teda by aj poštovné ma niečo-to stálo.
misoft Pokiaľ ONI nemajú výrobok - nemôžu predsa posúdiť chybu a splniť reklamáciu - do prevzatia nimi je to stále tvoje - potom za to zodpovedajú oni + začínajú tikať hodinky 
Aká je dĺžka reklamačnej doby a odkedy začína plynúť?
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
