Záloha. Ta sa vypláca na to, aby sa pokryli aspoň náklady na materiál a výrobu tovaru na objednávku. Tento tovar často má špecifické rozmery (atypické), prípadne atypické funkcie, ktoré pri bežnom výrobku nie sú.
Po prebratí tovaru by zákazník mal doplatiť zvyšok. Stáva sa však, že zákazník, nemôže/nechce potom tovar prevziať - v tom prípade záloha ostáva predajcovi (veď mal náklady!).
Ale! Pokiaľ sa však tento tovar na objednávku podarí predať inému za stanovenú cenu (plnú cenu) - záloha sa musí vrátiť prvému zákazníkovi, lebo inak by sa to považovalo za bezdôvodné obohatenie.
Rada: písomne vyzvite prvého zákazníka, aby si tovar do... prevzal, inak bude tento tovar odpredaný inému zákazníkovi. Upozornite ho, že ak sa tovar predá za plnú cenu, jeho záloha mu bude vrátená.