Najťažšia práca je s ľuďmi, človek musí byť okrem všetkého iného aj psychológ, vedieť s akou skupinou ľudí komunikuje, na každého platí niečo iné. My máme v dome veľa starších ľudí, ktorí nemajú toľko peňazí, aby platili také vysoké nájomné, ako teraz. Preto im neustále pripomíname, čo treba v dome zabezpečiť, aby sa ich náklady na bývanie znížili. Každý sa pozerá na to, aká je veľká čiastka do fondu opráv, ale že to je jediný prostriedok, prostredníctvom ktorého sa dá ovplyvniť situácia služieb (keď budú zabezpečené úsporné opatrenia, budú nižšie platby na energie), treba priplatiť do fondu opráv a potom po čase sa môže znížiť aj ten. Je to dlhá cesta k pochopeniu, bohužiaľ mnohí bývajú nedôverčiví alebo "moc premúdrelí" a o to je tá cesta dlhšia. Len my, čo s tým robíme a každodenne sa stretávame s novými a novými problémami, o ktorých vlastníci bytov nemajú ani poňatie a myslia si, že si vymýšľame vieme, kde je pes zakopaný a bohužiaľ mnohé domy sú z predchádzajúcich období žalostne zanedbané a to bol raj pre dodávateľov hlavne tepla. Takže to chce veľa trpezlivosti, každý z nich jedného dňa príde na to, že iná cesta nevedie. Nehovorím, že musíte mať tak vysoký FO ako my, záleží od veľkosti bytu, 1300,- Sk/mes. je naozaj moc, ale často nás plány na obnovu nepustia a treba to riešiť zvýšením platieb do FO (nie prehnaným) ale rozumným a účinným.