Nikula, určite ju vyberte zo substrátu, všetko opatrne odstránte od koreňov, ale nie nasilu. Treba odstrániť všetky zhnité alebo duté korene, tie bývajú bud žltohnedé alebo hnedé až šedé. Zdravé korene sú zelenkavé so striebristým nádychom, po poliatí sú krásne sýto zelené. Ale čo je najdôležitejšie sú pevné a mäsité. Problém môže byť jednak v zalievaní - možno má svokra príliš tvrdú vodu, pomôže odstáta prevarená voda.....ale skôr si myslím, že jej dáva priveľa a pričasto. A možno majú korene odspodu chladno. Ale ani prekúrená miestnosť nemusí byť optimálna. Teplota medzi 18-25 je optimum. Od nej závisí aj polievanie. V chlade menej, v teple častejšie, ale ja tak musí substrát medzi jednotlivými poliatiami preschnúť. A ďalšia vec je nevhodnosť substrátu. Už pri kúpe je v ňom často veľa ústrižkov molitanu, zgučené kokosové či aké vlákna a tiež je zlé ak je tam veľa listovky - tá sa za sucha stáva krehkou a drví sa na prach a po zaliatí vytvára nepriedušnú vrstvu. Takže aj substrát možno vymeniť za kvalitný hrubozrnný špeciálny na Phaleonopsys s vysokým podielom borovicovej kôry, kokosových čipsov atď.
Ak nezostanú zdravé korene, ktoré by ju držali v substráte, pokúste sa ju prichytiť nejakou gumičkou alebo drátikom potiahnutým bužírkou o nejakú zapichnutú paličku a pravidelne rosiť na povrch substrátu, mala by pustiť koriernky. Ale potrvá to docela dlho.